Política fuera de eventos especiales y días festivos:
 
– Se cobrará un prepago del 50% del importe total de la reserva para confirmarla y el resto se cargará en el check-in.
 
– Si la reserva se cancela 72 horas antes del check-in, se devolverá el 50% del depósito, con una penalización del 25% del importe de la reserva.
 
– En caso de no presentación o cancelación con menos de 72 horas, se cargará el importe total de la reserva sin devolución.
 
Política durante eventos especiales (Carnaval, Nochevieja, Rock in Rio, conciertos y eventos deportivos) y festivos:
 
– Se cobrará un prepago del importe total de la reserva por confirmación en fechas especiales.
 

– Si la reserva se cancela 90 días antes del check-in, se devolverá el 50% del depósito, con una penalización del 25% del importe de la reserva.
 
– No hay reembolso menos de 90 días antes de la fecha de check-in.

Debe presentar una identificación válida con foto y una tarjeta de crédito al momento del check-in.
 
Se requerirá un depósito de seguridad a la llegada. El importe se autorizará mediante tarjeta de crédito. Su depósito se liberará en su totalidad tras la inspección del alojamiento.
 
El valor total autorizado en la tarjeta puede llegar a R$ 300 dependiendo del tipo de habitación para cada habitación reservada.
 
Tenga en cuenta que las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad y pueden aplicarse cargos adicionales.
 
 
Importante:
 

– Es posible comprar la tarjeta HI en la recepción.
 
– No aceptamos menores en dormitorios, solo en habitaciones privadas con sus tutores.
 
– Los residentes de la ciudad de Río de Janeiro no serán aceptados en los dormitorios