Política fora de eventos especiais e feriados:
– Será cobrado um pré-pagamento no valor de 50% do total da reserva para confirma-la e o restante será cobrado no momento do check-in.
– Se a reserva for cancelada com 72 horas antes do check-in, 50% do deposito será reembolsado, havendo uma multa de 25% do valor da reserva.
– No caso de no show ou cancelamento com menos de 72 horas, o total da reserva será cobrado sem reembolso.
Política durante eventos especiais (Carnaval, Réveillon, Rock in Rio, shows e eventos esportivos) e feriados:
– Será cobrado um pré-pagamento no valor total da reserva para sua confirmação em datas especiais.
– Se a reserva for cancelada 90 dias antes do check-in, 50% do deposito será reembolsado, havendo uma multa de 25% do valor da reserva.
– Não haverá reembolso com menos de 90 dias da data do check-in.
Deve-se apresentar um Documento de Identidade válido com foto e um Cartão de Crédito no momento do check-in.
Um depósito caução será exigido na chegada. O valor será autorizado via cartão de crédito. Seu depósito será totalmente liberado após inspeção da acomodação.
O valor total autorizado no cartão pode chegar a R$ 300 dependendo do tipo de quarto por cada quarto reservado.
Observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.
Importante:
– É possível a compra da carteirinha da HI na recepção.
– Não aceitamos menores em dormitórios, apenas em quartos privados com seus responsáveis.
– Residentes da cidade do Rio de Janeiro não serão aceitos em dormitórios.