Política fora de eventos especiais e feriados:
 
– Será cobrado um pré-pagamento no valor de 50% do total da reserva para confirma-la e o restante será cobrado no momento do check-in.
 
– Se a reserva for cancelada com 72 horas antes do check-in, 50% do deposito será reembolsado, havendo uma multa de 25% do valor da reserva.
 
– No caso de no show ou cancelamento com menos de 72 horas, o total da reserva será cobrado sem reembolso.
 
Política durante eventos especiais (Carnaval, Réveillon, Rock in Rio, shows e eventos esportivos) e feriados:
 
– Será cobrado um pré-pagamento no valor total da reserva para sua confirmação em datas especiais.
 
– Se a reserva for cancelada 90 dias antes do check-in, 50% do deposito será reembolsado, havendo uma multa de 25% do valor da reserva.
 
– Não haverá reembolso com menos de 90 dias da data do check-in.

Deve – se apresentar um Documento de Identidade válido com foto e um Cartão de Crédito no momento do check-in. 
 
Um depósito caução será exigido na chegada. O valor será autorizado via cartão de crédito. Seu depósito será totalmente liberado após inspeção da acomodação.
 
O valor total autorizado no cartão pode chegar a R$ 300 dependendo do tipo de quarto por cada quarto reservado.
 
Observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.
 
 
Importante:
 
– É possível a compra da carteirinha da HI na recepção.
 
– Não aceitamos menores em dormitórios, apenas em quartos privados com seus responsáveis.
 
–Residentes da cidade do Rio de Janeiro não serão aceitos em dormitórios